iPhone - Si, otra revolución.

Un aparato de 11.5 x 6.1 x 1.1 centímetros tiene de cabeza nuevamente al mundo de la telefonía celular, Apple lo ha logrado de nuevo.

¿Por qué? Bueno, hablamos de una celular que solamente tiene un botón y una gran y colorida pantalla táctil mediante la cual se controlan todas las funciones del "teléfono". Realmente tiene muchas más funciones que las de un teléfono celular convencional e innovaciones que superan a las de los teléfonos de más alta gama. Primero que todo utiliza el sistema operativo OS X (como cualquier computadora Mac)

• Una pantalla táctil de 3.5 pulgadas que al girar el teléfono cambia su orientación
• Navegador de Internet Safari
• Lector de correo electrónico
• Mapas de Google
• WIFI, Bluetooth, EDGE
• Cámara digital de 2 mega píxeles
• Capacidad de 4 y 8 Gigabites para datos música y películas.

Hasta aquí todo normal. Pero el iPhone es también un nuevo iPod, el mejor iPod construido según aseguran sus creadores ya que la posibilidad de rotación de la pantalla permite visualizar los álbumes, vídeo y películas en formato panorámico, todo controlado con los movimientos del dedo sobre su gran pantalla.

No fue de extrañar que cuando fue revelado en la exposición MacWorld en enero de este año se dio inicio a un frenesí en el mundo digital sobre las características y funciones de este nuevo juguete. Los fanáticos de Apple sabían que la empresa estaba desarrollando un teléfono celular, ocasionalmente se filtraba información sobre el aspecto del ipod o sus características, la mayoría de estas informaciones resultaron ser simples rumores, pero ayudaron a crear un expectativa por el producto que llego a su clímax el 29 de Junio cuando fue su lanzamiento habiéndose congregado un larga fila de ansiosos compradores frente a la tienda Mac de New York, dispuestos a pagar por el aparato el aproximado en pesos colombianos de: $975.000 para la versión de 4 GB y $1.170.000 pesos para la versión de 8Gb activados en el operador AT&T y con planes que inician desde $120.000 a una duración de dos años.

Como fue el caso del iPod, el iPhone tiene sus defectos, sobretodo su precio ya que en el mercado hay celulares como el LG Prada y el Nokia N95 a precios competitivos y con características similares. Seguramente la siguiente versión del iPhone será mas económica, con mayores funciones, con mayor capacidad, tal y como sucedió con el iPod. A pesar de todo esto ¿Cómo explicar el gran fanatismo que ha generado el iPhone? La respuesta: Religión. Apple ha logrado posicionarse a ella misma como un olimpo y a sus productos como dioses deseosos de adoración que en este caso se traduce en consumo y la estrategia funciona: 500.000 mil iPhones fueron vendidos en los siguientes tres días luego de su lanzamiento mientras que el estimado era de 200.000.

Uno podría pensar, estando tan lejos del alboroto, que la campaña publicitaria del iPhone debe haber sido espectacular, colosal, sobre dimensionada... Pero esto no fue así, Previo a su lanzamiento en la entrega de los Oscars de este año se realizo un teaser de expectativa y a manera de presentación informal que vale la pena ver. Seguidamente los comerciales televisados apelan a la simplicidad extrema, los anuncios muestran demostraciones de las funciones del teléfono propuestas con un lenguaje claro y ameno: un iPhone, una mano sosteniéndolo, otra operándolo, un fondo negro y un fondo musical descomplicado y amigable. Los comerciales muestran todo lo que ud puede hacer con un iPhone. Tal cual.

La gran enseñanza que nos deja esto es: Una inteligente expectativa, el voz a voz y una campaña regida por la simplicidad y las características demostradas venden.

Vea todos los comerciales en la página de Apple.

Cuando se habla de la identidad corporativa se tiende a pensar solamente en la imagen, en los atributos intangibles como lo son un logo o una fuente, rara vez se entiende la imagen corporativa como una inversión y el desarrollo de un posicionamiento sólido a través de una personalidad de marca. Cualquier otra empresa, lanzando un producto similar, tendría que haber invertido mucho más dinero para lograr un éxito de ventas tal como el que logro Apple. Si se crea una fidelidad casi "adoración" hacia una marca, lo más seguro es que esos "fieles" harán tanto ruido que ese nombre: iPhone, simplemente se grabara en la mente del consumidor potencial. También este es un claro ejemplo de las capacidades que tienen las empresas de aprovechar a sus "fieles" para crear un voz a voz impresionante. Una búsqueda en Google de la palabra iPhone revela 201.000.000 resultados siendo su gran mayoría blogs, foros y páginas personales. Esto es conocido también como marketing viral.

En conclusión, habremos de esperar a que el aparato llegue por estas latitudes, seguramente en ese momento ya se habrán lanzado nuevas versiones mas económicas y asociadas con algún proveedor de servicio que tendrá la exclusiva del telefono tal y como se planea que suceda en todo el mundo. Seguramente para ese momento no haga falta hacer "mucha publicidad" para empezar a ver iPhones en las calles Bogotanas.